Záruka patrí do Unifi Enterprise Partner Program.

Služba UI Care predlžuje dobu výmeny zariadení z jedného roka na päť rokov a zjednodušuje proces RMA pre rýchlejšiu výmenu vybavovanú spoločnosťou UI.

UI Care je služba spoločnosti Ubiquiti, ktorá je zatiaľ dostupná iba pre vybrané produkty z radu UniFi na území Európskej únie av Spojených štátoch. Zakúpením služby UI Care predĺžite záručnú dobu vášho zariadenia na 5 rokov (60 mesiacov). V prípade reklamácie nemusíte chybný kus zasielať späť skôr, ako obdržíte náhradu od výrobcu, výrobca tiež kryje náklady na spätné zaslanie chybného kusu. Reklamácia produktov ku ktorým bola zakúpená služba UI Care je krytá priamo výrobcom, preto je nutné reklamácie pre maximálne urýchlenie zadávať prostredníctvom RMA portálu Ubiquiti: https://rma.ui.com.

Ako správne objednať:
Produkty + záruky k nim je potrebné objednať spoločne na jednej samostatnej zákazke (nedávať tam iné produkty), záruka musí byť zakúpená súčasne s produktmi, záruku nemožno dokupovať neskôr zvlášť. Výrobca požaduje aktiváciu pri nákupe zariadenia.
1x UI Care (voucher) = aktivácia pre 1x zariadenie
Po spracovaní objednávky obdržíte prehľad so sériovými číslami u ktorých bola aktivovaná služba UI Care.
Sériové čísla skontrolujte, v prípade nezrovnalostí nás ihneď kontaktujte.
V prípade reklamácie sa obraciate priamo na výrobcu po celú dobu 5 rokov (60 mesiacov) od nákupu (https://rma.ui.com)
Podrobné podmienky nájdete v záložke Odkazy v PDF „UI Care Zmluvné podmienky“.